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Definiciones
Al leer estos Términos y condiciones, "nosotros", "nos" y "nuestro(s)" significan Pro Stringer, "usuario(s)" se refiere a los usuarios del sitio web en general y colectivamente. El término "sitio web" significa el sitio web de Pro-stringer en www.pro-stringer.com o cualquier URL o dominio posterior que lo reemplace. La palabra “producto(s)” se refiere a un producto o servicio que se muestra a la venta en el sitio web. El término "material generado por el usuario" se refiere a cualquier material de cualquier tipo que nos envíe, incluidos (entre otros) texto, archivos, imágenes, videos o sonidos (no incluye la información personal que proporciona cuando realiza un pedido). o registrarse, o si posteriormente cambia esa información).
Propiedad del sitio
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Pedido de productos a través de nuestro sitio web
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a que aceptemos el pedido. Primero recibirá un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido y luego un segundo correo electrónico confirmando cuando hayamos enviado sus productos. Tenga en cuenta que el primer correo electrónico que confirma la recepción de su pedido no constituye nuestra aceptación. Su pedido será aceptado cuando le enviemos un correo electrónico confirmando el envío de sus productos y el título legal le será transferido al momento de la entrega. Tan pronto como se confirme el pedido por correo electrónico, no podemos cancelar los productos hechos a pedido. Estos son productos que tienen un tiempo de entrega de más de 7 días, incluidas las máquinas de encordado más caras. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock y si no podemos cumplir su pedido por algún motivo debido a la disponibilidad de stock, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un reemplazo de la misma calidad o superior por el mismo precio. Si posteriormente no desea tomar la alternativa, entonces podemos cancelar su pedido y darle un reembolso completo o enviar cualquier producto que podamos cumplir y reembolsar los productos que no se pueden suministrar.
A veces emitimos códigos promocionales a los clientes que brindan beneficios tales como descuentos, entrega gratuita y obsequios. Estos códigos solo pueden ser utilizados por la persona a la que se emiten, no son transferibles y solo deben usarse de acuerdo con sus Términos y condiciones. Al usar un código promocional para reclamar un beneficio, estará confirmando que tiene derecho a usar el código, cumple con todas las condiciones que se aplican a su uso y que acepta los términos establecidos a continuación:
Antes de aceptar su pedido, si descubrimos que no tiene derecho a usar el código o no cumple con todos los Términos y condiciones de su uso, podemos rechazar su pedido o, alternativamente, procesarlo sin que se aplique el beneficio promocional.
Si descubrimos que no tenía derecho a usar el código o no cumplió con todos los Términos y condiciones de su uso después de aceptar su pedido, podemos revertir el beneficio que obtuvo. Si realizó una transacción en efectivo, por ejemplo, con tarjeta de débito o crédito, podemos tomar un pago adicional, equivalente al valor del beneficio obtenido, de la tarjeta utilizada. Si desea cancelar su pedido o devolver algún producto, vaya a la sección Devoluciones para obtener más información.
Procesamiento de pedidos y pago
Monitoreamos continuamente nuestro sitio web para asegurarnos de que, en la medida de lo posible, esté libre de errores. Sin embargo, puede haber casos en los que se produzcan errores en la descripción del producto, la imagen o los precios. Si encontramos errores como estos después de habernos enviado un pedido, nos pondremos en contacto con usted antes de aceptar su pedido con la información correcta sobre los productos.
Entonces tiene la libertad de cancelar o volver a confirmar su pedido en función de la información correcta. Intentaremos comunicarnos con usted utilizando todos y cada uno de los detalles que nos proporcionó cuando realizó el pedido y le dejaremos un mensaje para que se comunique con nosotros donde podamos, pero si no podemos comunicarnos con usted o no lo escuchamos después de dejar un mensaje, trataremos su pedido como cancelado y le reembolsaremos los costos cuando corresponda. Al enviar su pedido, le cobraremos a su tarjeta de crédito o débito el monto total, pero si no podemos procesar su pedido por algún motivo o si desea cancelarlo, le reembolsaremos el monto a la tarjeta que solía Haga su pedido.
Tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida en que podamos hacerlo, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia de nuestra parte, no podemos ser responsables de ninguna pérdida que usted puede sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier información que usted proporcione al acceder o realizar un pedido desde el sitio web.
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen el IVA, según corresponda, a las tarifas estándar de Australia. Los gastos de envío se calculan y se muestran claramente en la página de la cesta. Para obtener más información sobre los gastos de envío, consulte la sección Entrega o los Términos y condiciones, consulte la sección a continuación.
Los códigos de descuento no se pueden aplicar retroactivamente después de la compra ni se puede cancelar un pedido simplemente con el propósito de volver a comprar con un código de descuento.
Entrega
Los cargos de entrega se resaltan en todo el sitio y el cargo final de entrega de su pedido se calcula y se muestra claramente en la página de pago. Para obtener más información sobre los gastos de envío, consulte la sección Entrega.
Algunos productos en nuestro sitio pueden incurrir en costos adicionales. Esta información generalmente está disponible a nivel de producto y se le notificará cuando realice su pedido.
Haremos todo lo posible para que sus productos se entreguen en el tiempo que especificamos, pero no podemos garantizar la entrega en ese plazo ni aceptar responsabilidad por entregas realizadas fuera de este plazo por cualquiera de los correos que utilizamos, o aquellos de nuestros proveedores donde ellos envían productos directamente a usted. No podemos aceptar responsabilidad por gastos de bolsillo u otros costos incurridos debido a entregas fallidas o demoradas.
Tenga en cuenta que es su responsabilidad conocer las leyes, normas, directrices y políticas de importación / exportación de su país antes de realizar cualquier pedido. Cualquier pedido podría estar sujeto a impuestos, derechos de aduana y cargos de corretaje. Estos aranceles, posibles impuestos y cualquier cargo de corretaje de mensajería son responsabilidad del Cliente y deben ser pagados en el país del destinatario por el Cliente. Si alguna autoridad aduanera requiere documentación adicional con el fin de confirmar la declaración de importación / exportación o nuestro estado de despacho de aduana, es su responsabilidad proporcionar la documentación requerida a su cargo.
Usted certifica que todas las declaraciones e información que proporcione relacionadas con la exportación e importación del envío serán verdaderas y correctas. Usted reconoce que en el caso de que haga declaraciones falsas o fraudulentas sobre el envío o cualquiera de sus contenidos, corre el riesgo de un reclamo civil y / o enjuiciamiento penal cuyas sanciones incluyen la pérdida y venta de su envío. En la medida en que podamos ayudarlo voluntariamente a completar las aduanas y otras formalidades requeridas, dicha asistencia será bajo su exclusivo riesgo. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de cualquier reclamo que pueda presentarse contra nosotros que surja de la información que nos proporciona y los costos en los que incurraremos al respecto, y pague cualquier tarifa administrativa que podamos cobrarle por proporcionar los servicios descritos en esta condición.
Cualesquiera derechos de aduana, impuestos (incluidos, entre otros, el IVA, si corresponde), multas, cargos de almacenamiento u otros gastos en los que incurramos como resultado de las acciones de las autoridades aduaneras u otras autoridades gubernamentales o su falla y / o la falla del receptor de proporcionar la documentación adecuada y / o para obtener la licencia o permiso requerido se le cobrará a usted o al receptor del envío. En el caso de que la máquina nos sea devuelta debido a que no pagó los derechos de aduana, el cliente tendrá que pagar las tarifas de envío de devolución. En el caso de que decidamos cobrarle al receptor y el receptor se niegue a pagar los cargos incurridos, usted acepta pagarnos junto con nuestra tarifa por la administración involucrada, así como cualquier costo adicional en el que incurramos. A nuestra primera solicitud, proporcionará una garantía adecuada para cualquiera de los aranceles, impuestos, multas, cargos de almacenamiento o cualquier otro gasto establecido en esta condición.
Nos esforzaremos por acelerar todos los trámites de despacho de aduanas para su envío, pero no nos hacemos responsables de los retrasos, pérdidas o daños causados por la interferencia de los funcionarios de aduanas u otras autoridades gubernamentales. Mientras se despachan los envíos para la Aduana, se suspenden los tiempos de entrega estimados, ya que los tiempos de procesamiento son específicos de la documentación requerida en el país del Cliente, los tiempos de respuesta del cliente y el tiempo de procesamiento adicional de los documentos en el país respectivo. Utilizamos varios correos para entregar y es posible que se le solicite que firme sus productos para confirmar que los ha recibido. Tenga en cuenta que si ha solicitado que dejemos sus productos en un lugar inseguro, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por las pérdidas resultantes. Si desea devolver productos, contáctenos en info@pro-stringer.com
Política de privacidad
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Devoluciones y Cambios
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Material generado por el usuario
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Información general
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